近日,笔者听到有消费者反映,家中某品牌
空调加氟(氟利昂制冷剂)时,售后维修人员向其收取了200元的费用。该消费者说:“我以前从事的行业与氟利昂有关,知道它的成本价是非常低的,我实在不明白空调加氟为什么要收这么高的费用。”据了解,由于各地物价局对空调加氟收费并没有严格规定,消费者对于市场上约定俗成的100元-200元不等的加氟收费无可奈何。北京工业大学环境与能源工程学院制冷学科部李红旗博士告诉笔者,空调售后维修市场没有规范,空调加氟更没有物价标准:“消费者对于氟利昂制冷剂的成本价并不知情,如何空调加氟没有人管,这种暴利谁不愿意赚呢?”空调加氟利润高 收费有差异.李红旗表示,目前市场上用于家用空调的都是学名为R22的氟利昂制冷剂,被一些厂商称为无氟制冷剂的一般是指R410A的环保制冷剂,但目前使用R410A的空调几乎没有,用户数可以忽略不计。对于R22的成本价格,李红旗透露说“只有几元钱一公斤”。对于市场上加一次氟所需上百元,李红旗称:“实际上加上人工成本,加一次氟的成本只需要20元左右。”记者在采访中了解到,承担空调售后维修工作的主要是空调经销商和家电售后维修公司。而空调经销商是空调厂家的特约服务点,都按照厂家承诺的服务执行。笔者致电一些空调厂家的售后服务部发现,
空调加氟收费标准混乱,一般是按空调的功率收费,标准从150元/1.5匹到180元/1.5匹不等,也有视情况而定的;另外,有的收费标准是28元/公斤,有的是30元/压力。除此之外,维修人员上门还需50元-80元不等的上门费。笔者了解到,正常情况下,一台功率为1.5匹的空调需要5个压力的氟或者3公斤左右氟才可以达到制冷效果。按照企业的收费标准计算,给空调加一次氟需要100元-200元。“这的确是暴利行业,但政府部门缺乏监管,实际上这样的暴利各个行业都存在。国外有《反暴利法》,这样的法律对一切不正常的利润行为都有法律约束作用,但我们国家缺少这种东西。”李红旗如是说。免费空调加氟时限各不同.笔者致电各空调售后服务部门发现,各企业在销售空调时都有在保修期内免费加氟的承诺。美的售后服务人员告诉记者,空调在3年保修期内,他们可以免费帮消费者加氟,只需要出示保修卡和发票就可以了;如果过了保修期,
空调加氟的费用应该由消费者来承担。科龙、格力、海信、长虹、海尔都有类似的承诺,其中海尔的免费加氟时限为两年。